ENVIOS E PRAZOS

Na Grande Homem, trabalhamos para enviar seu pedido com agilidade e transparência.

 

1- Forma de envio

Atualmente, os envios do e-commerce são realizados pelos Correios.

 

2- Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 2 (dois) dias úteis.

 

3- Prazo de entrega

O prazo de entrega é estimado pelos Correios, conforme:

• CEP de destino;
• modalidade de envio disponível;
• condições logísticas da região.

O prazo exibido no checkout é aproximado e pode sofrer variações por fatores externos.

 

4- Rastreamento

Quando disponível, o cliente receberá código de rastreio para acompanhar a entrega.

 

5- Atrasos dos Correios

Em caso de atraso, a Grande Homem:

• abre atendimento junto aos Correios;
• acompanha o rastreio;
• mantém o cliente informado sobre a evolução da entrega.

 

6- Cancelamento por atraso

Se houver atraso relevante, o cliente pode solicitar cancelamento e reembolso.

Nos casos em que o envio já tenha sido postado e não seja possível interromper o transporte:

• o cliente será orientado a recusar a entrega no recebimento; ou
• caso receba o pedido, deverá realizar a devolução conforme orientação da loja.

O reembolso será concluído conforme a política de reembolso aplicável ao pedido.

 

7- Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Em caso de endereço incorreto, incompleto, ausência de recebedor ou devolução do pacote ao remetente, poderá haver cobrança de novo frete para reenvio.